質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾           

1．保修范圍：

試驗(yàn)機(jī)主機(jī)在正常使用的情況下由衡翼公司保修一年，終身維修服務(wù)。主機(jī)因非人為原因造成的損壞，免費(fèi)修理及更換零部件。

2．培訓(xùn)：

a．本試驗(yàn)機(jī)到需方場地二日內(nèi)，我方人員到場調(diào)試，免費(fèi)為需方2-4名操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)在需方公司內(nèi)。

b．培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用試驗(yàn)機(jī)、軟件操作和一般維護(hù)和故障處理為止。

3．維修服務(wù)：           

a．咨詢服務(wù)：供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。

b．故障保修期內(nèi)，供方4小時(shí)內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，48小時(shí)內(nèi)供方派人上門服務(wù)。

c．保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)。

d．如需更換設(shè)備另部件及送修，保證在七個(gè)工作日內(nèi)解決。

4．以下情況不屬于保修范圍：（但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時(shí)排除故障，僅收取維修成本費(fèi)。）

a．因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。

b．非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障。

c．未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機(jī)、主機(jī)、線路等）造成的損壞。

d．未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件，任意刪除計(jì)算機(jī)文件或自解注冊號造成試驗(yàn)機(jī)不能工作。

5．更新服務(wù)：

a．免費(fèi)為用戶升級試驗(yàn)軟件，相應(yīng)所需的培訓(xùn)并免費(fèi)提供優(yōu)惠為用戶擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)功能。（僅供同類產(chǎn)品）

b．用戶向我公司購買的其它附件只收取材料費(fèi)和加工費(fèi)，不收取管理費(fèi)。

上海衡翼精密儀器有限公司是專門從事理化檢測儀器研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的知名企業(yè),公司所有儀器測控軟件及測控主板均采用衡翼技術(shù)測量中心的第三代研制產(chǎn)品32位ARM7系列，以高穩(wěn)定性，高精度，高速性使我們的產(chǎn)品深受客戶的好評；公司生產(chǎn)的試驗(yàn)機(jī)系列產(chǎn)品廣泛適用于各種行業(yè)作理化檢測之用。公司擁有電子式材料試驗(yàn)機(jī)、液壓式試驗(yàn)機(jī)、電液伺服動態(tài)拉壓扭轉(zhuǎn)疲勞試驗(yàn)機(jī)、緊固件螺栓螺母檢測試驗(yàn)機(jī)、扭緊工具校準(zhǔn)測試系統(tǒng)、塑料建材類檢測設(shè)備、沖擊試驗(yàn)機(jī)、電子扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)機(jī)、非標(biāo)專用材料試驗(yàn)機(jī)及傳感器共十大類36個(gè)系列400多種型號的產(chǎn)品。無論是設(shè)計(jì)大型的成套試驗(yàn)機(jī)，還是很小的自動化夾具，衡翼公司都能夠跟據(jù)客戶的需求整合出的應(yīng)用方案。公司研發(fā)生產(chǎn)的試驗(yàn)機(jī)系列產(chǎn)品廣泛適用于各種行業(yè)作理化檢測之用，特別適用于材料，五金，醫(yī)藥化工等敏感行業(yè)中質(zhì)量監(jiān)督檢測與控制。公司以“技術(shù)雄厚，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營戰(zhàn)略不客戶提供一個(gè)美的使用環(huán)境，隨著公司的發(fā)展，公司將為用戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和更加完美的售后服務(wù)。公司研發(fā)生產(chǎn)的拉力試驗(yàn)機(jī)，電子萬能材料試驗(yàn)，液壓萬能材料試驗(yàn)機(jī)，線束端子臥式拉力機(jī)，全自動沖擊試驗(yàn)機(jī)，熔體流動速率測定儀，熱變形維卡溫度測定儀，管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī)，電液伺服動態(tài)拉壓扭轉(zhuǎn)疲勞試驗(yàn)機(jī)，螺紋摩擦系數(shù)試驗(yàn)機(jī)，緊固件橫向振動試驗(yàn)機(jī)，全自動電子扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)機(jī)，微機(jī)控制全自動制樣機(jī)，微機(jī)控制橡塑無轉(zhuǎn)子硫化儀及門尼粘度計(jì)和大量非標(biāo)專用試驗(yàn)機(jī)等系列產(chǎn)品就實(shí)驗(yàn)室對產(chǎn)品進(jìn)行分析和檢測的必備儀器，其中我司的緊固件螺栓螺母檢測試驗(yàn)機(jī)的出現(xiàn)打破了國內(nèi)此種設(shè)備依賴進(jìn)口的局面，優(yōu)其我們設(shè)計(jì)的端面扭矩、螺栓軸力、螺紋扭矩三維一體組合傳感器更是將螺栓螺母相關(guān)指標(biāo)檢測的精度提高到了世界前列。公司正按照國際化，股份化，現(xiàn)代化的要求，初步建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的自我發(fā)展，自我約束，自我激勵，自我完善的運(yùn)行機(jī)制。

我們的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案主要應(yīng)用于科研、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量分析、質(zhì)量控制等領(lǐng)域，范圍涉及試驗(yàn)設(shè)備、測試技術(shù)和力值傳遞等，客戶涉及航空航天、機(jī)械制造、車輛制造、船舶工業(yè)、建筑建材、生物材料、大專院校、科研院所、國家質(zhì)檢、進(jìn)出口檢驗(yàn)等眾多領(lǐng)域。我們將持續(xù)的開展與各大企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等用戶的密切合作，根據(jù)客戶不斷變化的需求，一如既往的提供客戶滿意的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

 自2009年以來，衡翼公司就一直和世界各地的產(chǎn)品開發(fā)商通力合作，幫助客戶以更快速和更節(jié)約成本的方式設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。衡翼公司為工程師、研究人員和制造商提供了一種資源，使他們能夠在業(yè)務(wù)中取得的成就。 

公司企事精神：勤儉創(chuàng)業(yè)，自強(qiáng)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新

 公司經(jīng)營理念：讓每個(gè)人擁有成就感，服務(wù)大眾，回饋社會

公司奉行道德標(biāo)準(zhǔn)：誠信正直

公司倡導(dǎo)的做事準(zhǔn)則：先做人，后做事

公司價(jià)值觀：做員工自豪的企業(yè)，做客戶信賴的企業(yè)，做社會尊重的企業(yè)” 做行業(yè)的百年企業(yè)，做問心無愧的企業(yè)。

公司愿景：做百年企業(yè)，共同實(shí)現(xiàn)我們的中國夢！